Question 1

Non ho la partita iva, posso ordinare da voi?"

Accepted Answer

Si, vendiamo sia ai professionisti che ai privati. Ti verrà comunque richiesto di indicare il tuo codice fiscale per poter emettere la fattura elettronica.

Question 2

Quando riceverò il mio ordine?

Accepted Answer

Se hai ordinato dei prodotti contrassegnati come "disponibili in pronta consegna", verranno spediti entro 2-3 giorni lavorativi con corriere espresso e consegnati entro 2-5 giorni lavorativi.
Per certi prodotti viene richiesto di indicare una settimana di consegna specifica: in questo caso, i prodotti vengono generalmente spediti a metà della settimana indicata in fase di ordine e consegnati mediante corriere entro 2-3 giorni lavorativi.
Se hai effettuato un ordine misto di prodotti disponibili in pronta consegna e di prodotti per i quali è prevista una settimana di consegna specifica, se possibile riceverai l'ordine in due separate spedizioni. In caso contrario l'ordine verrà annullato e ti verrà chiesto di eseguire due ordini separati.

Question 3

Come viene spedito il mio ordine?

Accepted Answer

I nostri prodotti vengono imballati con grande cura utilizzando packaging ecosostenibili, per evitare qualsiasi problema o danno durante la spedizione. 
Dopodichè l'ordine viene affidato al corriere espresso che provvederà alla consegna entro 2-3 giorni lavorativi. Potrai seguire l'ordine tramite il codice che ti verrà fornito.

Question 4

Abito entro 50 km da voi, come verrà consegnato il mio ordine?"

Accepted Answer

Se ti trovi entro 50 km dalla nostra sede potrai selezionare l'opzione "consegna 25 km" o "consegna 50 km", che prevedono tempi e costi ridotti. Saremo direttamente noi a consegnarti l'ordine con i nostri mezzi, generalmente entro 2 giorni lavorativi.

Question 5

Ho ordinato prodotti disponibili in pronta consegna e prodotti con una settimana di spedizione precisa, come verrà gestita la spedizione?"

Accepted Answer

Se sarà possibile provvederemo ad inviare il tuo ordine con due consegne separate, una immediata e una nella settimana di consegna che hai indicato.
Se non ci sarà possibile, il tuo ordine verrà annullato e rimborsato, e ti verrà chiesto di procedere ad effettuare due ordini separati.

FAQ

Non ho la partita iva, posso ordinare da voi?"

Quando riceverò il mio ordine?

Come viene spedito il mio ordine?

Abito entro 50 km da voi, come verrà consegnato il mio ordine?"

Ho ordinato prodotti disponibili in pronta consegna e prodotti con una settimana di spedizione precisa, come verrà gestita la spedizione?"

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